v9pro cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
v9pro tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Thành viên có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ v9pro.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn mọi truy cập trái phép.
v9pro sử dụng cookie chỉ nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Thành viên có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, v9pro cam kết thông báo ngay lập tức và thực hiện các biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi v9pro – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam, vận hành tại địa chỉ v9pro.net. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của v9pro thông qua mọi kênh, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Mục tiêu của chính sách này là giải th ích rõ ràng và minh bạch về cách v9pro thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của v9pro và cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và v9pro.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ v9pro, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng v9pro, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, v9pro có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Thành viên cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Thành viên cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| CMND / CCCD | Thành viên cung cấp khi xác minh | Khi rút tiền |
| Thông tin ngân hàng / ví | Thành viên cung cấp khi giao dịch | Khi nạp/rút |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | Tự động |
| Lịch sử cược, giao dịch | Hệ thống ghi nhận | Tự động |
v9pro sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
v9pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
v9pro không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Các đối tác kỹ thuật và vận hành được v9pro ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các đối tác công nghệ vận hành trò chơi. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
v9pro có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, theo đúng trình tự pháp luật quy định.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của v9pro, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của thành viên và cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.
v9pro áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên:
v9pro lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Cụ thể:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, v9pro cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
v9pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng v9pro.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại v9pro:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ v9pro qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
v9pro nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi hợp pháp, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại v9pro, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
v9pro có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ v9pro.net/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v9pro sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Với hơn 2 triệu thành viên tin tưởng, v9pro cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất. Đăng ký ngay để tận hưởng dịch vụ giải trí đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối.